KI in TOPdesk
TOPdesk ist die Service-Management-Software des niederländischen Herstellers TOPdesk für IT-, Facility- und HR-Services. Mit amber durchsuchst du Vorfälle, Bearbeitungsschritte und Wissensartikel per KI und findest Lösungen schneller.
Praktische KI-Anwendungsfälle
Lösungen finden
Bekannte Lösungen aus früheren Vorfällen und Wissensartikeln in Sekunden wiederfinden.
“Wie haben wir das VPN-Problem nach dem letzten Update gelöst?”
Vorfälle nachvollziehen
Verlauf, Bearbeitungsschritte und Anhänge eines Vorfalls auf einen Blick sehen.
“Fasse den Verlauf des Vorfalls zum ausgefallenen Drucker im Lager zusammen.”
Anleitungen abrufen
Anleitungen aus der TOPdesk-Wissensdatenbank direkt im Chat abrufen, ohne lange Suche.
“Wie richte ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf meinem Diensthandy ein?”
Datenquelle
Über einen nativen Konnektor bindest du TOPdesk an den amber Data Layer und aktuelle KI-Modelle an.
In 3 Schritten TOPdesk mit KI verbinden
- Kostenlos registrieren, 30 Tage, keine Kreditkarte.
- TOPdesk in amber verbinden.
- Erste Frage stellen.